מדיניות מדידה, משלוחים והתקנות

משלוחים

הזמנות באתר יסופקו ללקוח תוך 21 ימי עסקים אלא אם צויין אחרת בדף המוצר.

שביעות רצונכם חשובה לנו ,לכן נדאג לספק לכם את המוצרים שרכשתם בדרך הנוחה לכם ביותר, לפי בחירתכם. את המשלוח ניתן לקבל לביתכם, או לכל כתובת אחרת.

להלן האופציות:

1. איסוף עצמי ממפעל החברה - ללא עלות.  בתיאום מראש בלבד. באחריות הקונה, לתאם איסוף. (בוואטסאפ 0525479682 או בטלפון 0723263865 )
2. משלוח לכתובת המבוקשת באמצעות שליח - 190 ש"ח לפריט– תוך21 ימי עסקים. אספקת המוצרים הנעשית על ידי החברה, או חברת המשלוחים ,תהיה בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים.
3. הובלה- למוצרי קוריאן גדולים ו/או הכבדים - הובלה מיוחדת - העלות משתנה בהתאם לגודל (מחיר הובלה מצויין בדף המוצר של מוצרים אלו). יום וטווח שעות יתואם על ידינו מול מבצע ההזמנה.  המשלוחים יבוצעו לכל הישובים בקו מחדרה עד גדרה (למקומות מרוחקים נגיע בתוספת מחיר) , למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע. יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית.

(מחירים מתייחסים למרכז הארץ בשטח ״גדרה, חדר, מודיעין״ למשלוחים והתקנות באזורים מרוחקים, תינתן תוספת מחיר על ידי הנציג.

קונה שתואמה מולו הובלה או התקנה והוא אישר את היום וטווח השעות ולא היה נוכח בכתובת היעד (הוא או מישהו מטעמו) בעת הגעת ההובלה, יחוייב על ההובלה. במקרה כזה הקונה יוכל לשלם על הובלה בתאריך חדש (בתשלום נוסף) או להגיע לחנות ולאסוף את המוצר משם.

על הלקוח להודיע מיידית לספק אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת בזאת.

שימו לב:

1. השליחויות מתבצעות בימים א’-ה’ בשעות 8:00-18:00, לכן, על מנת לייעל את התהליך – מומלץ להזין בעת הקנייה כתובת בה יהיה מישהו במהלך השעות האלה. את המוצרים ניתן לקבל לכל כתובת שתבחרו, למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע. לישובים יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית. משלוחים לישובים חריגים או מוצרי קוריאן כבדים או מוצרים גדולים במיוחד יחוייבו במחיר המשלוח בהתאם לגודלם. 
2.  וודאו כי מספר הטלפון שמסרתם בעת הקנייה מעודכן, על מנת שנוכל לתאם מולך את השליחות.
3. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח. במידה והלקוח מעוניין לאסוף את הפריט מהחנות, באחריותו לתאם את איסוף המוצרים עם החברה.  כתובת המפעל: המלאכה 18 ראש העין. טלפון:  0723263865
4. השליחויות מתבצעות על ידי החברה בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בוואטסאפ 0525479682 או בטלפון :  0723263865 או במייל office@liony.co.il ונשמח לסייע (:
5. במידה והאספקה מתעכבת או אינה מתאפשרת ,מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני ,מזג אויר וכד') נעשה כל מאמץ על מנת למצוא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
6. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים
7. במידה וישלח דרך חברות השליחויות חיצוניות, לכן לעיתים יתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוח שאינם תלויים בנו.
8. במידה וקונה בחר באופציה של מדידה מקצועית, באחריותו לתאם מועד מדידה מול החברה באחד הדרכים ביצירת קשר. חשוב! הקונה אחראי לוודא שפריט המיועד למדידה, מותקן ומחובר לקירות וריצפה באופן סופי ולא יזוז יותר עד להתקנת מוצר קוריאן. במידה והפריט הנמדד לא ימצא במקומו אשר היה ביום המדידה מכל סיבה שהיא, המזמין יחויב בתשלום התקנה מלא ויזמין מדידה או התקנה נוספים בתשלום הנקוב בעמוד המוצר או בעמוד התשלום.
9. במידה והמזמין בחר לשלוח מדידה + שרטוט לביצוע מטעמו, הוא ורק הוא יהיה אחראי על מידות המוצר המיוצר. במקרה וביום ההתקנה יתגלה שמידות המוצר אינם תואמים את המידות בשטח, המזמין ורק הוא או מי מטעמו יסע באחריות הטעות. במקרה זה המזמין ביחד עם המתקין או מי מטעמו, יחליטו על פתרון המקובל על שני הצדדים, לדוגמא: לנסות לתקן או להשלים בבית הלקוח, או להחזיר את המוצר הלא מתאם למפעל להמשך טיפול. בכל מקרה תיקון או ייצור מוצר חדש יעשה על חשבונו המלא של המזמין.  החברה מתחייבת במקרה זה, למצוא פתרון היעיל והמתאים ביותר עבור המזמין וכל ברוח טובה על מנת לסייע לסלק את הבעיה.
10. התקנה מקצועית: ביום ההתקנה, המזמין מתחייב לפנות את מקום ההתקנה באופן המאפשר עבודת ההתקנה לצוות העובדים. המקום יהיה פנוי מפסולת חפצים או פריטים אחרים שיכולים להפריע לתהליך ההתקנה.
11. לאחר ההתקנה המזמין או מי מטעמו, מתחייב לא לגעת, לנקות, לחבר ברז, ניקוז ואינסטלציה או לכסות את המוצר המותקן במשך 24 שעות לאחר ההתקנה. 

קנייה נעימה!